L'e-commerce via la plateforme Amazon connaît également une croissance au sein de l'Union européenne. Ce marché est directement représenté, par exemple, en Allemagne, en Angleterre, en Espagne, en France, en Italie, donc dans de grands marchés.
Les solutions logistiques du groupe FHB (FHB) reflètent bien entendu également ce canal de vente et nous fournissons donc ces services à nos clients e-shop et B2B selon la terminologie Amazon suivante :
Fulfillment by Merchant (FBM)
C'est la procédure où l'e-shop est responsable de l'expédition des commandes créées sur Amazon dans sa propre direction via Fulfillment by FHB en tant qu'opérateur 3PL.
Nous sommes directement connectés à la gestion des commandes et des stocks des marchandises du client répertoriées sur la place de marché Amazon. Comme nous exploitons notre propre réseau de lignes de transport pour les colis au sein de l'UE et travaillons avec des entreprises de messagerie de qualité pour livrer le dernier kilomètre, nous pouvons livrer selon les normes d'Amazon et informer le client de la livraison de la commande.
C'est notre avantage concurrentiel. Par exemple, depuis un seul endroit, l'entrepôt FHB, vous pouvez en tant qu'e-shop couvrir directement les commandes depuis l'Allemagne, l'Italie, la Pologne, la France, etc. directement entre les mains du destinataire et pour certaines destinations nous livrons le lendemain ouvrable.
Un énorme avantage pour vous, en tant que commerçant e-commerce, est l'indépendance logistique. Vous traitez les commandes Amazon, vous servez également le même stock et vos e-shops - des e-shops de marque directe, où votre marque est gagnante. La possibilité de dropshipping, de participation à des réseaux d'affiliation, de micro e-shops, de télémarketing, etc. n'est pas non plus affectée. Fulfillment by FHB expédie les commandes en un flux et dans un confort total pour le client cible.
FHB fournit une préparation pour FBA
La deuxième option où FHB fournit des services Amazon est l'utilisation de leur FBA - Fulfillment by Amazon.
FBA présente des services logistiques d'Amazon depuis leurs entrepôts. Les commandes sont expédiées directement par Amazon, dans un processus unique avec des commandes spéciales. Vous en tant qu'e-shop avez une solution simple, mais plus coûteuse et hors de contrôle. Vous perdrez le contrôle sur les marchandises, la qualité de l'emballage, la construction de la marque et la fidélité de la clientèle. L'emballage est standard sur Amazon, avec son logo sur la boîte et leur solution pour les retours clients, etc.
Si vous optez pour cette option, FHB fournit également "Préparation pour Amazon". Il s'agit d'un processus de pré-emballage et de marquage des marchandises selon les normes pour leur réception à l'entrepôt. Emballage dans des quantités standardisées d'articles, étiquetage des marchandises avec les langues dans lesquelles elles seront vendues, insertion de manuels dans les produits, etc.
Par la suite, FHB assure le transport de palettes ou de colis vers l'un de leurs entrepôts et à nouveau le transport est marqué selon le système en ligne.