L'accomplissement est le facteur clé du succès pour les entreprises de commerce électronique. La logistique tierce partie, également connue sous le nom de 3PL (Third party logistics), est un système dans lequel une organisation (tierce partie) fournit des services logistiques aux entreprises ayant besoin de gestion des stocks et de distribution. Lorsque l'accomplissement des commandes se déroule sans heurts, les clients sont satisfaits et l'entreprise se développe.

Chez Fulfillment by FHB Group, nous fournissons tous les services nécessaires en termes de logistique, tels que l'entreposage, le pick & pack, l'expédition, le paiement à la livraison, les retours, etc. Nos entrepôts 3PL traitent et envoient des commandes de plusieurs entreprises en utilisant une automatisation avancée (chaînes d'emballage automatiques), notre propre système d'information et diverses technologies innovantes. Grâce à notre système sophistiqué, les commandes sont traitées dès leur arrivée dans notre entrepôt, chaque produit étant sélectionné, emballé et expédié avec précision pour garantir la satisfaction du client.

Le stockage est assuré dans des halls logistiques modernes. Chaque article SKU dispose d'un espace de stockage réservé séparé, soit sur le système d'étagères de la mezzanine, soit sur une palette.

Lorsqu'un client passe une commande, c'est le moment de commencer notre processus d'accomplissement 3PL. Le processus de pick & pack commence par la sélection des marchandises dans les positions de l'entrepôt, leur tri par commandes, puis l'emballage des commandes et la préparation pour l'expédition. Grâce aux technologies modernes, tout le processus se déroule rapidement et avec un taux d'erreur minimal.

Les matériaux d'emballage que nous utilisons chez Fulfillment by FHB Group comprennent des boîtes en carton, des bulles de protection, des rubans d'emballage, ainsi que divers types de sacs. Si vous souhaitez que votre marque brille dès le premier contact en personne avec le client, nous pouvons également utiliser votre propre emballage, que ce soit des boîtes ou des rubans adhésifs.

La prochaine étape est l'expédition de la commande. Le grand avantage de Fulfillment by FHB Group est que nous pouvons livrer rapidement les marchandises au client final par notre propre transport en combinaison avec des transporteurs de dernière mile éprouvés. Grâce à nos lignes de transport en ligne, par exemple vers l'Allemagne, la France, l'Italie, la Roumanie, la Pologne, la Slovénie, la Bulgarie, la Croatie, la Hongrie, la République tchèque, l'Autriche, etc., nous sommes spécialistes de la logistique paneuropéenne. Nous traitons les commandes le jour même et livrons généralement dans les 24 heures, avec paiement à la livraison et retours.

Le Korn Ferry Institute a publié une étude sur l'externalisation logistique. Cette étude identifie les avantages de l'utilisation des entreprises de logistique 3PL:

  • Jusqu'à 70% des personnes interrogées ont déclaré que l'utilisation des entreprises de logistique 3PL les avait aidées à réduire leurs coûts logistiques globaux.
  • Plus de 80% des personnes interrogées ont également affirmé que travailler avec des entreprises de logistique 3PL avait entraîné une amélioration des soins apportés aux clients.